Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations de la Société et de ses Clients dans le cadre de la vente de prestations de services, notamment de formations en ligne et de coaching.
La présente offre de services est proposée par la Société WeSquare Project Management Services CO LLC, enregistrée à Dubaï, Emirats Arabes Unis, sous le numéro d’immatriculation 1812792. Le siège social est situé à :
Office No :201-98
MASHREQ Building
Al Suq Al Kabeer
Bur Dubai
Dubai
Pour toute question ou demande d’assistance, le Client peut contacter la Société par e-mail à hello(at)wesquare.io.
- Client : Toute personne physique ou morale passant commande d’une prestation de service via le site www.bluelongevitylife.com .
- Site : Le site internet opéré par la Société, accessible à l’adresse www.bluelongevitylife.com.
- Commande : Toute demande de services effectuée par le Client et validée par la Société selon les présentes CGV.
- Formation : Ensemble des contenus pédagogiques accessibles enligne, proposés et vendus sur le site www.bluelongevitylife.com par la Société.
- Coaching : Services d’accompagnement personnalisés ou de groupe, accessibles via une plateforme dédiée, dispensés par la Société ou ses partenaires.
- Partenaires : Toute entité externe avec laquelle la Société peut coopérer dans le cadre de ses services, et vers laquelle les utilisateurs peuvent être orientés pour accéder à des offres ou des fonctionnalités complémentaires (notamment en termes de coaching).
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de commande, de paiement, d’accès et d’utilisation des services proposés par la Société, ainsi que les droits et obligations des parties.
Le Client passe commande directement sur le Site en suivant les étapes indiquées. Avant de valider sa commande, le Client doit vérifier les détails de celle-ci et corriger d’éventuelles erreurs. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, la Société confirme l’acceptation de la commande par e-mail. Cette confirmation marque la formation du contrat entre les parties.
Les prix des services sont indiqués en euros (EUR) par défaut, toutes taxes comprises (TTC). La Société se réserve le droit d’afficher les prix dans d’autres devises, telles que le dollar américain (USD) ou le dirham des Émirats arabes unis (AED), selon le lieu de résidence ou les préférences du Client. Toutefois, la facturation s’effectuera sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande, dans la devise sélectionnée au moment du paiement.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de paiement échelonné, le Client s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues, dans la devise initialement choisie. Tout défaut de paiement entraîne la suspension immédiate de l’accès aux services.
En cas de rétractation valide, les sommes versées seront remboursées dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception de la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du Client.
Conformément aux dispositions légales applicables, le Client consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Toutefois, en acceptant expressément de commencer immédiatement l’exécution des services, notamment en se connectant à la plateforme et en accédant à des modules spécifiques de formation ou en entamant le programme, le Client reconnaît qu’il renonce à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Cette clause garantit un équilibre entre la protection des droits des consommateurs et la spécificité des services proposés, qui offrent un accès instantané à des contenus numériques exclusifs et à des prestations personnalisées.
Si le Client n’a pas encore accédé à la plateforme ou entamé le programme, c’est-à-dire visionné un premier module ou téléchargé un support de formation, il peut exercer son droit de rétractation en notifiant sa décision par e-mail à l’adresse hello(at)wesquare.io ou par courrier recommandé à l’adresse indiquée dans les présentes. Cette vérification est effectuée par la Société grâce aux historiques de connexion et d’utilisation de la plateforme. Le formulaire type de rétractation peut être utilisé, bien que cela ne soit pas obligatoire.
En cas de rétractation valide, les sommes versées seront remboursées dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception de la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du Client.
Toutefois, si des frais de gestion ou d’administration sont engendrés, ceux-ci peuvent être déduits du montant total remboursé, sous réserve que cette information ait été communiquée préalablement au Client lors de la passation de la commande.
Les services proposés comprennent l’accès à une plateforme de formation en ligne ainsi que des sessions de coaching, pouvant être réalisées à distance ou, dans certains cas, en présentiel si les conditions le permettent et avec l’accord du Client.
- Accès à la plateforme de formation en ligneUne fois la commande validée et le paiement effectif, le Client reçoit ses identifiants personnels par e-mail, lui permettant d’accéder immédiatement au contenu en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Sessions de coachingEn ligne : Les sessions de coaching se déroulent principalement à distance, via une plateforme de visioconférence sécurisée. Le Client reçoit un lien d’invitation précisant la date et l’heure de la session.
En présentiel : Lorsque les conditions le permettent, la Société se réserve le droit de proposer des sessions de coaching en présentiel, avec l’accord préalable du Client. Les modalités de ces sessions seront définies conjointement.
Le Client est informé des détails relatifs à la planification des sessions par e-mail ou via la plateforme en ligne. Toute modification ou annulation d’une session doit être communiquée au moins 48 heures à l’avance, faute de quoi la session pourra être considérée comme réalisée.
La Société s’engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques et humains raisonnables pour garantir un accès continu, sécurisé et de qualité aux services proposés. Cependant, le Client reconnaît que l’accès aux services peut être temporairement interrompu pour diverses raisons, notamment :
- Opérations de maintenance programmée visant à améliorer ou à maintenir la qualité des services ;
- Pannes techniques imprévues affectant les serveurs, les réseaux de télécommunication ou tout autre composant essentiel au bon fonctionnement de la plateforme ;
- Événements extérieurs au contrôle de la Société, tels que des cas de force majeure, des cyberattaques ou des perturbations majeures de l’infrastructure internet.
La Société ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires d’accès aux services résultant des situations ci-dessus.
En aucun cas, la Société ne peut être tenue responsable des dommages indirects subis par le Client, incluant, sans s’y limiter :
- La perte de chiffre d’affaires ou de revenus ;
- La perte de données résultant d’une mauvaise utilisation des services par le Client ou d’un incident technique extérieur à la Société ;
- Le préjudice commercial ou la perte de chance liée à une indisponibilité temporaire des services.
La Société s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Les informations recueillies dans le cadre des services sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.
Les présentes CGV sont régies par le droit des Emirats Arabes Unis. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Pour les consommateurs résidant dans l’Union Européenne, au Canada ou en Suisse, il est possible de recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation locale.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Tous les contenus présents sur le Site et la plateforme de formation, y compris les textes, images, vidéos, logos et documents mis à disposition, sont la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires.
Le Client s’interdit de reproduire, copier, distribuer ou exploiter tout ou partie des contenus sans autorisation préalable écrite de la Société.
La Société ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence applicable.
En cas de survenance d’un événement de force majeure, la Société informera le Client dans les meilleurs délais et les obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement.
La Société se réserve le droit de résilier tout contrat en cas de non-respect des présentes CGV par le Client, sans préjudice de toute action en dommages et intérêts.
En cas de résiliation, le Client conserve l’accès aux services déjà payés pour la période en cours, sauf en cas de faute grave.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de la Société :
- E-mail :hello(at)wesquare.io
- Le service client s’engage à répondre dans un délai raisonnable.
Si l’une des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement en vigueur.
Le fait pour la Société de ne pas exiger l’application d’une clause quelconque des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à son droit de l’exiger ultérieurement.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La Société ne saurait être tenue responsable du contenu de ces sites tiers ou de tout préjudice résultant de leur utilisation.
Conformément à la législation applicable dans les différents pays francophones, le Client peut s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique :
- France : Liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr)
- Belgique : Liste “Ne m’appelez plus”
- Suisse : Liste gérée par l’OFCOM
- Canada : Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE)
La Société peut publier les avis laissés par les Clients sur le Site, sous réserve de leur conformité avec les règles d’utilisation et de respect. Chaque avis fait l’objet d’une vérification visant à assurer son authenticité et sa pertinence. Cette vérification consiste notamment à s’assurer que l’auteur de l’avis a bien utilisé les services proposés par la Société.
La Société se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer tout avis jugé inapproprié, diffamatoire, ou ne respectant pas les conditions générales d’utilisation du Site.
La Société s’engage à respecter la vie privée des Clients et à protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de l’amélioration des services et, si le Client y a consenti, à des fins de prospection commerciale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données, qu’il peut exercer en contactant la Société à l’adresse hello@wesquare.io. Pour plus de détails, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
La Société met en œuvre des moyens techniques conformes aux standards de l’industrie pour assurer la sécurité des paiements effectués sur le Site.Nothing in these Terms and Conditions shall confer any rights upon any third party. The agreement created by these Terms and Conditions is between you and Blue Longevity.
La sécurité des transactions est une priorité pour la Société. Tous les paiements effectués sur le Site sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui garantit la confidentialité des données bancaires transmises.
La Société ne conserve à aucun moment les informations bancaires du Client. Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement certifiés PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), assurant ainsi un haut niveau de sécurité. En cas de tentative de fraude détectée, la commande pourra être suspendue jusqu’à vérification des informations fournies par le Client.
Les services fournis par la Société bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la législation applicable.
La Société garantit que les services fournis sont conformes à la description qui en est faite sur le Site. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut demander la mise en conformité ou la résolution du contrat conformément aux dispositions légales en vigueur.
Cette garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation des services par le Client ou si le non-respect des consignes entraîne l’impossibilité de délivrer le service correctement.
Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
La langue du contrat et des échanges est le français. En cas de divergence entre une version traduite des présentes CGV et la version en français, cette dernière prévaudra.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV. Cette acceptation implique l’adhésion pleine et entière du Client aux termes des présentes CGV, sans possibilité de recours sauf dans les cas prévus par la loi.
